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常见问题
为什么团队成员无法记录号码?
检查期次开放状态、截止时间和成员权限
- 请检查负责人是否已为店铺开放该彩票类型和期次。关注彩票或添加个人分组并不代表已开放期次。
- 请检查该期是否仍开放且未到截止时间。截止后无法添加或修改号码清单。
- 请检查套餐与成员权限:Pro 支持 5 名成员录入,不含店主;Pro Max 不限成员人数。
暂存账单与确认账单有什么区别?
暂存账单只是准备号码清单,尚未接受购买,也未收款
- 暂存账单用于保存正在准备的明细,以便稍后继续核对,不代表已接受购买或收到款项。
- 确认前,请再次核对号码格式、赔率、号码限制以及该期是否仍开放录入。
- 确认账单后,仍需按实际收到的金额单独记录收款。账单状态与收款状态是两回事。
无法复制账单图片,怎么办?
保存 PNG 后,可从设备中添加图片附件
- 打开需要分享的账单,核对店铺名称、买家、明细和金额后再分享。
- 选择“复制图片”,然后粘贴到支持图片粘贴的应用中。
- 如果浏览器不支持复制图片,或不允许访问剪贴板,请选择“保存 PNG”,然后从设备中添加图片附件。
已上传凭证,为什么套餐还未开通?
服务团队审核通过凭证后开通权限
- 上传凭证不代表审核通过。服务团队会先核对金额和付款信息,再开通权限。
- 在账号的套餐页面查看申请状态。如提示需要修改,请根据说明更新凭证。
- 如需服务团队协助核查,请准备申请信息及付款日期、时间,无需提供密码。
套餐到期后,原有数据还在吗?
原有数据和未结金额仍由原负责人管理
- 账单、团队成员和未结清欠款仍归原记录负责人管理。套餐到期不会自动将欠款转交给团队负责人。
- 新增记录的权限取决于当前套餐。店主可以续订,让团队恢复相应权限。
- Pro Max 到期后改用 Pro 时,按入队顺序,前 5 名成员可继续记录。其余成员仍保留在团队中,可以收取原有欠款,但无法新增记录。
如何通过 LINE 开始使用?
打开应用登录页,按照账号登录步骤操作
- 点击“通过 LINE 开始使用”打开应用登录页,选择“使用 LINE 登录”,然后按照页面提示操作。
- 登录后,店主应先核对店铺信息和规则,再开放期次。成员则应使用与自己团队关联的账号。
- 使用 LINE 登录并不代表系统会自动将 LINE 聊天消息录入为记录。
在哪里设置店铺名称和账单页脚?
店主设置账单上显示的店铺信息
- 打开店铺设置页,核对店铺名称及账单上需要显示的信息,然后保存。
- 记录者或店主可以设置店铺账单的页脚文字,团队成员无权修改。
- 修改后,请打开账单预览,核对文字和店铺名称,再发送给客户。
如何开放期次并设置截止时间?
店主选择期次并核对截止时间后,再开放给团队记录。
- 在号码记录页选择“添加期次”,再选择店铺要开放的彩票类型。
- 请核对截止时间。系统默认在开奖前 2 小时截止,店主可根据该期规则调整。
- 成员只能在店主已开放的期次中记录。开放某一期不会自动开放下一期。
确认前如何核对赔率与号码限制?
使用店铺及所选期次的规则
- 店主打开“赔率”或“号码限制”菜单,选择彩票类型,并检查当前设置的是常规规则还是指定期次的规则。
- 检查默认设置,按店铺规则调整后再保存
- 确认前,录入人员应再次检查规则的实际影响,尤其是重新打开暂存账单时,规则可能已经发生变化。
如何记录部分收款并核对未结金额?
实际收款记录与账单确认分开操作
- 在“收支”菜单中选择账单,核对买家和总额,再记录实际收到的金额。
- 如果只收到部分款项,剩余金额仍为待收款,无需确认已收齐。
- 查看账单明细和收款日期、时间,以便与买家核对。
如何从 Pro 升级到 Pro Max?
差价规则取决于 30 天或 365 天订阅周期
- 30 天周期:免除当前周期剩余时间的差价,完成确认流程后开通权限,到期日保持不变。下个周期按 Pro Max 价格收费。
- 365 天周期:需补足差价后才开通权限。差价按标准月费之差计算,不含当前日历月。
- 确认前,请核对系统显示的差价,并按流程提交凭证审核。


